Pytania i odpowiedzi
Dopasowanie części, dostawa, zwroty i faktury. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, zadzwoń: +48 601 478 418, pon. do pt. 7:00 do 20:00, sob. 8:00 do 14:00.
Dopasowanie
Skąd mam wiedzieć, czy część pasuje do mojego busa?
Przy każdej części piszemy, do jakich modeli i roczników pasuje. Najpewniej jest podać numer VIN z dowodu rejestracyjnego (pole E): sprawdzimy dopasowanie po numerze nadwozia i odpiszemy przed zakupem.
Czym różni się część z demontażu od nowej?
Nowa to część z pudełka, oryginał OE albo zamiennik. Z demontażu to oryginał wyjęty z busa, sprawdzony i sfotografowany: na stronie widzisz tę konkretną sztukę, którą dostaniesz. Masz na nią 14 dni na zwrot, tak jak na nową.
Czy części do Trafica pasują do Vivaro i Talento?
W większości tak. Renault Trafic III, Opel Vivaro B, Fiat Talento i Nissan NV300 to jedna konstrukcja, a Master IV, Movano B i NV400 druga. Różnice bywają w lampach, grillu i emblematach, dlatego przy każdej części podajemy pełną listę modeli.
Jak szukać po numerze OEM?
Wpisz numer z katalogu albo ze starej części w szukajkę u góry strony. Szukamy po numerze oryginału i po numerach zamienników, więc trafisz na części, które mają inny numer, a pasują.
Numer VIN
Gdzie znajdę numer VIN w busie?
W dowodzie rejestracyjnym w polu E, na pierwszej stronie. Na aucie: na tabliczce znamionowej w słupku drzwi kierowcy albo pasażera oraz na dole szyby czołowej po stronie kierowcy, widoczny z zewnątrz. Ten sam numer jest też na polisie OC.
Jak wygląda numer VIN?
Ma zawsze 17 znaków, litery i cyfry, bez liter I, O i Q. Numery busów Renault zaczynają się od VF1.
Co sprawdzacie po numerze VIN?
Model i generację (np. Trafic II, III czy IV, Transit MK7 czy MK8), wersję przed albo po liftingu (inne lampy, grill, zderzak i mocowania), silnik i osprzęt (od nich zależą przewody, chłodnice i osłony) oraz nadwozie: długość, wysokość dachu i drzwi przesuwne z jednej albo z dwóch stron.
Kod lakieru i części w kolorze
Gdzie znaleźć kod lakieru (numer koloru) auta?
Na tabliczce producenta albo osobnej naklejce z kodem lakieru. W busach najczęściej jest na słupku w otworze przednich drzwi, a w niektórych modelach pod maską. Kod to krótkie oznaczenie, zwykle 2 do 4 znaków, a nie nazwa koloru: „biały” ma u jednej marki kilka kodów. Numer VIN go nie zawiera, a dowód rejestracyjny podaje tylko ogólny kolor. Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Renault Trafic?
Trafic III (od 2014): tabliczka producenta na słupku środkowym w otworze przednich drzwi, kod lakieru to pozycja 10 na tabliczce. Trafic II (2001-2014): tabliczka na prawym przednim słupku drzwi, kod lakieru to pozycja 7. Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Renault Master?
Master III i Master IV: tabliczka producenta na słupku w otworze przednich drzwi, kod lakieru to pozycja 10 na tabliczce. Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Oplu Vivaro?
Vivaro A i Vivaro B mają tabliczkę jak bliźniacze Trafiki: na słupku w otworze przednich drzwi. Vivaro C (od 2019) ma tabliczkę na ramie lewych albo prawych przednich drzwi, ale według instrukcji Opla nie ma na niej kodu lakieru, więc najpewniej ustalić go w serwisie po VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Oplu Movano?
Movano B: tabliczka identyfikacyjna na prawym słupku drzwi, kod lakieru to pozycja 11 („vehicle paint code”). Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Fordzie Transit i Transit Custom?
W Transicie MK8 i Transit Custom szukaj tabliczki w otworze przednich drzwi, zwykle po stronie pasażera, nisko przy zamku. W starszym Transicie MK7 tabliczka bywa pod maską, na pasie przednim przy zamku maski. Kod Forda to krótkie oznaczenie, najczęściej 2 znaki. Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Nissanie Primastar i NV300?
To ta sama konstrukcja co Renault Trafic, więc tabliczka jest w tym samym miejscu: NV300 i nowy Primastar na słupku w otworze przednich drzwi (kod to pozycja 10), pierwszy Primastar na prawym przednim słupku drzwi (pozycja 7). Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Gdzie jest kod lakieru w Fiacie Ducato?
Ducato (od 2006) ma osobną tabliczkę lakieru pod maską, na przedniej poprzeczce komory silnika. Są na niej: producent lakieru, nazwa koloru, kod koloru Fiata i kod do napraw i zaprawek. Do zamówienia części w kolorze podaj kod koloru Fiata.
Gdzie jest kod lakieru w Fiacie Talento?
Talento to bliźniak Trafica III: tabliczka producenta na słupku w otworze przednich drzwi, kod lakieru to pozycja 10 („code peinture”). Jeśli tabliczki nie ma albo jest nieczytelna, autoryzowany serwis ustali kolor po numerze VIN.
Dostawa i odbiór
Ile kosztuje wysyłka i kiedy dojdzie paczka?
Kurier DPD 25 zł, paczkomat 15 zł, paczki do 30 kg. Większość paczek wysyłamy od razu, dostawa trwa do 3 dni. Jeśli coś się przedłuża, dajemy znać.
Czy mogę odebrać część osobiście?
Tak, w Pakszynie 19A koło Czerniejewa, pon. do pt. 7:00 do 16:00, sob. 8:00 do 14:00. Zobaczysz część przed zapłatą, a niektóre rzeczy wymienimy na miejscu. Zadzwoń wcześniej, odłożymy.
Zwroty i faktury
Czy mogę zwrócić część, która nie pasuje?
Tak, jako konsument masz 14 dni na zwrot z formularzem zwrotu. Żeby tego uniknąć, podaj VIN przed zakupem.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia, dla firm i warsztatów.
Nie ma na stronie? Zadzwoń, zanim zamówisz gdzie indziej
Część z półki, której jeszcze nie wpisaliśmy, albo taka, którą możemy sprowadzić. Powiemy od razu, czy mamy i za ile.
